Conformez-vous aux normes du RGDP (GDPR)

À la lumière du scandale de Cambridge Analytics et des nouvelles règles du RGDP (Règlement général sur la protection des données – En anglais le GDPR) qui prendront effet le 25 mai 2018, Facebook a revu ses propres termes et conditions.

Qu’est-ce que le RGDP ?

Il s’agit d’une loi qui offre plus de contrôle aux Européens sur leurs informations personnelles. Elle remplacera la protection précédente des EU sur la protection des informations qui avait été passé en 1995 afin d’unifier les règles d’utilisation des informations des citoyens à travers le monde.

Cette règle s’applique à toute organisation ou entreprise qui offre des services ou des produits en ligne et qui collecte, traite ou gère les informations des visiteurs sur leur site en ligne.

Si vous faites de la publicité en ligne…

Prenez le temps de lire quelques-uns des points les plus importants à noter, ce qui aura une incidence sur la façon dont vous définissez les entonnoirs de conversion et vos propres termes et conditions.

• Si vous êtes une agence agissant pour le compte d’un annonceur, vous êtes responsable des données collectées via Facebook ou téléchargées en tant que « public cible personnalisé. »
  • CE QUE ÇA SIGNIFIE POUR VOUS: Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous liez votre client aux nouvelles conditions. Veuillez inclure une clause dans vos propres termes en conséquence (nous avons un exemple ci-dessous, cependant, veuillez le faire examiner par votre avocat).
• Vous (ou les partenaires agissant en votre nom) ne pouvez pas placer des pixels associés à votre Business Manager (gestionnaire de page) ou votre compte publicitaire sur des sites Web que vous ne possédez pas sans notre autorisation écrit.
  • CE QUE ÇA SIGNIFIE POUR VOUS: Vous avez des pixels sur Eventbrite? Vous ne pourrez plus faire ça, sauf si vous avez leur permission. En outre, le partage de pixels entre les Business Managers et même les comptes publicitaires dans le même Business Manager ne sera plus toléré.
• Si vous avez un pixel sur votre site, vous devez clairement avertir et informer les utilisateurs que vous collectez des informations.
  • CE QUE ÇA SIGNIFIE POUR VOUS: Chaque page de destination contenant un pixel doit CLAIREMENT indiquer que Facebook ou tout autre tiers (GOOGLE ANALYTICS AUSSI ) peut utiliser des cookies, des balises Web et d’autres technologies de stockage pour collecter ou recevoir des informations (b) comment les utilisateurs peuvent se retirer de la collecte et de l’utilisation des informations pour le ciblage publicitaire, et (c) où l’utilisateur peut accéder à un mécanisme pour exercer ce choix (par exemple en fournissant des liens vers: http://www.aboutads.info/choices et http: // www.youronlinechoices.eu/).

Pour ceux d’entre vous qui font de la publicité destinée à l’Europe, vous devez vous assurer, d’une manière vérifiable, qu’un utilisateur vous donne le consentement nécessaire avant de les «pixeliser» (Pour des suggestions, visitez le Guide de consentement des cookies pour les sites et applications de Facebook)

• Les personnes qui gèrent des pages avec un grand nombre d’abonnés devront être vérifiées. Ceux qui gèrent de grandes pages et qui ne passe pas à travers ce procédé ne pourront plus publier sur les pages qu’ils (ou elles) gèrent. Cela rendra beaucoup plus difficile pour les gens d’administrer une page en utilisant un faux compte.
  • CE QUE CELA SIGNIFIE POUR VOUS: souvenez-vous du jour où vous pouviez créer un deuxième profil FB pour gérer les publicités et les pages? Ce ne sera plus possible. Si vous envisagez de publier du contenu pour une page avec un large public, vous ou les membres de votre équipe doivent être vérifiés.

Exemple d’extrait à ajouter dans les conditions d’utilisation

Veuillez noter qu’il ne s’agit en aucun cas d’un conseil juridique, assurez-vous que vos avocats examinent entièrement vos Conditions Générales afin de vous assurer une conformité totale.

La fonctionnalité d’audience personnalisée de Facebook permet de créer une audience en utilisant vos données telles que les adresses courriels et les numéros de téléphone. Lorsqu’on utilise la fonction d’audience personnalisée de Facebook, vos données sont hachées localement sur votre système avant qu’elles soient téléchargées et transmises à Facebook pour créer une audience personnalisée (les «données hachées»). Sans limiter tout accord entre vous et Facebook, en cliquant sur « J’accepte », pour transmettre à Facebook les données hachées, ou en utilisant des audiences ou des publicités personnalisées, vous acceptez ce qui suit:

• Vous déclarez et garantissez, sans limiter quoi que ce soit dans ces termes, que vous avez tous les droits et autorisations nécessaires et une base légale pour divulguer et utiliser les données hachées conformément à toutes les lois, réglementations et directives industrielles applicables. Si vous utilisez un identifiant Facebook pour créer une audience personnalisée, vous devez avoir obtenu l’identifiant directement auprès de la personne concernée conformément à ces conditions.
• Si vous fournissez des données hachées, vous acceptez de fournir uniquement des données qui vous appartiennent et de ne pas utiliser des données pour augmenter ou compléter les données avec d’autres données sauf sous l’autorisation de Facebook. Vous déclarez et garantissez que vous avez l’autorité d’utiliser ces données en leur nom et que vous liez l’annonceur à ces conditions.
• Vous déclarez et garantissez que les données hachées ne concernent pas les données des personnes qui ont exercés une option que vous avez, directement ou indirectement, pour refuser de divulguer et d’utiliser les données par vous ou sur votre compte pour de la publicité ciblée. Dans la mesure où un individu exerce un tel désengagement après avoir utilisé les données relatives à cet individu pour créer une audience personnalisée, vous supprimerez cette personne de l’audience personnalisée.
• Vous demandez à Facebook d’utiliser les données hachées pour le processus de correspondance. Facebook ne partagera pas les données hachées avec des tiers ou d’autres annonceurs et supprimera les données hachées rapidement une fois le processus de correspondance terminé. Facebook maintiendra la confidentialité et la sécurité des données hachées et de la collection d’identifiants utilisateurs de Facebook qui composent le ou les auditoires personnalisés créés à partir de vos données hachées («vos audiences personnalisées»), notamment en maintenant des garanties techniques et physiques sont conçu pour (a) protéger la sécurité et l’intégrité des données pendant qu’elles sont dans les systèmes de Facebook et (b) se prémunir contre l’accès accidentel ou non autorisé, l’utilisation, la modification ou la divulgation de données dans les systèmes de Facebook
• Facebook ne donnera pas d’accès ou d’informations sur le (s) public (s) personnalisé (s) à des tiers ou à d’autres annonceurs, utilisera votre audience personnalisée pour ajouter à l’information que nous avons sur nos utilisateurs ou créer des profils basés sur vos centres d’intérêt ou audience (s) personnalisée (s) sauf pour vous fournir des services, à moins que nous n’ayons votre permission ou que nous y soyons contraints par la loi.
• Facebook peut modifier, suspendre ou mettre fin à l’accès de la fonctionnalité des audiences personnalisées ou mettre fin à la disponibilité de cette fonctionnalité à tout moment. Vous pouvez interrompre votre utilisation de la fonctionnalité des audiences personnalisées à tout moment. Vous pouvez supprimer vos audiences personnalisées du système Facebook à tout moment à l’aide des outils dans votre compte.
• Vous ne pouvez pas vendre ou transférer des audiences personnalisées, ni autoriser un tiers à vendre ou transférer des audiences personnalisées
• Ces Conditions d’audience personnalisée et, dans la mesure du possible, les Conditions de traitement des données, régissent la fourniture par vous de Données hachées et de votre utilisation de la fonctionnalité des audiences personnalisées, ainsi que votre utilisation d’audiences personnalisées pour la publicité. Ils ne remplacent aucun des termes applicables à votre achat d’inventaire publicitaire de Facebook (y compris, mais sans s’y limiter, les Règles de publicité Facebook, à l’adresse http://www.facebook.com/ad_guidelines.php), et ces conditions continueront de s’appliquer à vos annonces et vos campagnes ciblées sur votre audience personnalisée. La fonctionnalité des audiences personnalisées fait partie de « Facebook » dans les Conditions d’utilisation de Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms) et de votre utilisation de la fonctionnalité des audiences personnalisées (y compris votre utilisation des données). Dans le cas d’un conflit explicite entre ces conditions d’audience personnalisées et « les conditions », les conditions d’audience personnalisées régissent uniquement l’utilisation de la fonction d’audience personnalisée et uniquement dans la mesure du conflit. Facebook se réserve le droit de surveiller ou d’auditer votre conformité à ces termes et de mettre à jour ces termes de temps en temps.

Les mêmes termes d’utilisation des données tel que régis par le GDPR sont présent dans Google AdWords et Google Analytics. Vous pouvez voir leur termes et politiques ici : https://privacy.google.com/intl/fr_fr/businesses/

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